Informacje na każdy niemal temat są obecnie dostępne niemal od ręki. Jednak tempo zachodzących zmian tak przyspiesza, że efektywne zarządzanie wiedzą staje się kluczowym czynnikiem sukcesu każdej organizacji. Sztuczna inteligencja (AI) oferuje wiele innowacyjnych rozwiązań. Także takich, które mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy przechowują, przetwarzają i wykorzystują swoje zasoby wiedzy. Czy jest więc sposób, aby wykorzystać sztuczną inteligencję w sprzedaży?
Jak skutecznie wykorzystać sztuczną inteligencję (AI), by zwiększyć sprzedaż? Odpowiedź znajdziesz w rozmowie z cyklu Procurement Influencers Talks. Piotr Kaliński rozmawiał z Janem Nowakiem (CEO SoftwiseAI) oraz Michałem Zaborkiem (Prezes House of Skills) o tym, jak wykorzystać sztuczną inteligencję w sprzedaży.
Z rozmowy dowiesz się jakie narzędzia AI są dostępne dla działów sprzedaży, jak zwiększyć efektywność procesów sprzedażowych oraz jakie korzyści daje integracja narzędzi opartych na sztucznej inteligencji z istniejącymi systemami.
Sztuczna inteligencja w sprzedaży
W dzisiejszych czasach firmy gromadzą ogromne ilości danych, które stanowią cenne źródło wiedzy. Efektywne zarządzanie tą wiedzą stanowi jednak poważne wyzwanie. Na rynku jest dostępne wiele rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Warto pamiętać, że należy z nich korzystać z ostrożnością i weryfikować otrzymywane informacje. Zwłaszcza jeśli dotyczą one strategicznych obszarów działania firmy. Czat GPT także może się mylić, zwłaszcza jeśli zapytanie dotyczy tematu, który nie jest powszechny i wymaga dostępu do danych, które nie są ogólnodostępne.
Rozwiązaniem jest korzystanie z narzędzia, które opiera się na sprawdzonej bazie wiedzy, jednocześnie wykorzystując możliwości AI. Co to daje? Automatyzacja rutynowych zadań, takich jak tworzenie szablonów i wyszukiwanie odpowiednich materiałów, może znacznie skrócić czas potrzebny na przygotowanie ofert. Pracownicy mogą dzięki temu skupić się na bardziej strategicznych zadaniach, takich jak budowanie relacji z klientami i rozwój nowych produktów, aniżeli tworzeniu wielu podobnych dokumentów. Co więcej, dzięki dostępowi do aktualnej i zweryfikowanej bazy wiedzy, powstające oferty są bardziej spójne, precyzyjne i lepiej dopasowane do potrzeb klientów. Im lepiej przygotowana oferta, tym szansa na sukces sprzedażowy większa.
Wartością dodaną takiego rozwiązania jest dostęp do firmowej wiedzy w jednym miejscu, co ułatwia jej znajdowanie i wykorzystanie. Dużo mówi się o onboardingu pracowników. O ile łatwiej przekazywać wiedzę nowym członkom zespołu, jeśli nie trzeba jej szukać w wielu miejscach. Na temat zalet onboardingu pracowników możecie przeczytać w naszym artykule.
Jak mądrze wykorzystać AI w sprzedaży?
Sztuczna inteligencja może być skutecznie wykorzystywana do rozwiązywania konkretnych problemów biznesowych. Kluczowe jest jednak staranne planowanie, wybór odpowiedniego rozwiązania i zaangażowanie pracowników. Należy także pamiętać o bezpieczeństwie danych i prywatności.
Jak więc wykorzystać sztuczną inteligencję w sprzedaży? Warto zacząć od małych kroków, od jednego konkretnego problemu. Później można stopniowo rozszerzać swoje działania. Ważny jest wybór narzędzia/ platformy AI, które najlepiej odpowiadają potrzebom firmy i jej budżetowi. Wdrożenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji może wymagać zmian w procesach biznesowych i kulturze organizacyjnej. Koniecznie należy także pamiętać o ludziach. Pracownicy muszą zrozumieć, jak nowe narzędzie może im pomóc. Dlatego też szkolenia i komunikacja są kluczowe dla sukcesu wdrożenia.
Sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał, aby zmienić sposób, w jaki prowadzimy biznes. Aby jednak go wykorzystać, należy podejść do tematu w sposób przemyślany i strategiczny.
